from random import choice

# Dictionary met standaardantwoorden op bepaalde sleutelwoorden
antwoorden_dict = {
    "crasht": "Nou, het crasht nooit op ons systeem. Het moet iets\n" +
            "met uw systeem te maken hebben. Vertel me meer over uw configuratie.",
    
    "traag": "Ik denk dat dit te maken heeft met je hardware. Het\n" +
            "upgraden van je processor zou alle prestatieproblemen moeten\n" +
            "oplossen. Heb je een probleem met je software?",
    
    "prestaties": "De prestaties waren redelijk goed in al onze\n" +
            "tests. Lopen er nog andere processen op de achtergrond?",
    
    "bug": "Nou, weet je, alle software heeft wat bugs. Maar onze\n" +
           "software-ingenieurs werken er hard aan om ze op te lossen. Kan je\n" +
           "het probleem wat verder beschrijven?",
    
    "windows": "Dit is een bekende bug die te maken heeft met het\n" +
           "Windows besturingssysteem. Meld dit alstublieft bij Microsoft.\n" +
           "Wij kunnen hier niets aan doen.",
    
    "mac": "Dit is een bekende bug die te maken heeft met het\n" +
           "MacOS-besturingssysteem. Meld dit aan Apple. Wij kunnen hier niets\n" +
           "aan doen.",
    
    "duur": "De kosten van ons product zijn vrij concurrentieel. Heb\n" +
            "je goed rondgekeken en onze functies vergeleken?",
    
    "installatie": "De installatie is echt heel eenvoudig. We hebben\n" +
            "een heleboel wizards die al het werk doen.",
    
    "geheugen": "Als je de systeemvereisten goed doorleest, zul je\n" +
            "zien dat we 1,5 GByte verwachten. Je moet echt je geheugen\n" +
            "upgraden. Is er nog iets dat je wil weten?",
    
    "linux": "We nemen Linux-ondersteuning erg serieus. Maar er zijn\n" +
            "wat problemen. De meeste hebben te maken met incompatibele versies\n" +
            "van glibc. Kan je iets preciezer zijn?",
    
    "chatgpt": "Ahhh, ChatGPT, ja. We hebben lang geleden geprobeerd\n" +
            "die jongens uit te kopen, maar ze wilden gewoon niet\n" +
            "verkopen... Koppige mensen zijn het. We kunnen er niets aan doen,\n"
            "ben ik bang."
}

# Lijst met willekeurige standaardantwoorden
antwoorden_lijst = [
  "Dat klinkt vreemd. Kan je dat probleem gedetailleerder beschrijven?",
  "Geen enkele andere klant heeft hier ooit over geklaagd. Wat is uw systeemconfiguratie?",
  "Dat klinkt interessant. Vertel me meer...",
  "Daar heb ik wat meer informatie over nodig.",
  "Heb je gecontroleerd of je geen dll-conflict hebt?",
  "Dat wordt uitgelegd in de handleiding. Heb je de handleiding gelezen?",
  "Je beschrijving is een beetje vaag. Heb je een expert bij je die dit preciezer kan beschrijven?",
  "Dat is geen bug, dat is een functie!",
  "Kan je daar wat dieper op ingaan?"
]

# Functie die het antwoord teruggeeft op de gestelde vraag
def zoek_antwoord(vraag):
    woorden = vraag.split()
    for woord in woorden:
        if woord in antwoorden_dict:
            return antwoorden_dict[woord]
    return choice(antwoorden_lijst)


print(zoek_antwoord("het geheugen van mijn computer zit vol. Wat moet ik doen?"))
print()
print(zoek_antwoord("Mijn laptop maakt geen verbinding met internet."))